חנוכה 2016 עכשיו בצ'וקולטה
אתר המתנות המוביל בישראל!
התקשרו אלינו: 1-700-708-444

תנאי שימוש

מדיניות האתר - צ'וקולטה

בבעלות חברת צ'וקולטה 2008 בע"מ, מס' חברה: 514211051, תקנון האתר chokolata.co.il


כללי
גולשים נכבדים, אתר האינטרנט chokolata.co.il משמש כאתר מכירות מקוונות של "צ'וקולטה" (להלן "האתר" ) הינו אתר אינטרנט המנהל ומשמש כחנות וירטואלית מקוונת לביצוע עסקאות מכירת מוצרי שוקולד דרך רשת האינטרנט. האתר הנו בבעלות חברת צ'וקולטה שיווק וסחר בע"מ - מס' חברה: 514211051.
כל המבצע פעולת גלישה באתר ו/או מעוניין לבצע רכישה וקניה מקוונת באמצעות אתר האינטרנט מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.


תנאי שימוש באתר
פעולות באתר האינטרנט של צ'וקולטה רשאי לבצע כל אדם (זכר או נקבה) שהנו מעל גיל 18 ובבעלותו וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל. עם כניסתך לאתר האינטרנט של צ'וקולטה הנך מצהיר/ה שאת/ה מקבל/ת על עצמך את תנאי השימוש באתר של צ'וקולטה כפי שהם מובאים בפניך בתקנון זה. אם אינך מסכים/ה לתנאים המובאים בפניך בתקנון זה עליך להפסיק את השימוש באתר.


מדיניות צ'וקולטה
לתשומת ליבכם! על פי הוראות משרד הבריאות חל איסור החזרת מוצרי שוקולד לאחר שהמשלוח יצא מרשת החנויות שלנו.


- כל המחירים באתר האינטרנט כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
- עלות משלוחים באתר כוללים מע"מ, אלא עם צוין אחרת.
- המחירים באתר האינטרנט עשויים להיות שונים ממחירי החנויות הפיזיות.
- הננו רשאים לשנות, לבטל, להוסיף ולשדרג סוגי מוצרים המוצגים בחנות האינטרנט ללא כל הודעה מוקדמת.
- צ'וקולטה רשאית לשנות את מחירי המוצרים בחנות עפ"י שיקול דעתה הבלעדי של צ'וקולטה.
- צ'וקולטה רשאית לשנות את עלויות משלוחי הפרחים עפ"י שיקול דעתה הבלעדי של צ'וקולטה.
- גולש נכבד, לתשומת ליבך, סליקת כרטיס האשראי באתר לשם ביצוע הזמנה ורכישה באמצעות האתר מתבצעת תחת תקן אבטחה מסוג PCI וכן באמצעות פרוטוקול אבטחה מסוג SSL וזאת עפ"י הנחיות חברת האשראי. כל הזמנה מקוונת באתר חייבת לקבל את אישור חברת האשראי. אנו בצ'וקולטה מתחייבים שלא לשמור את פרטי כרטיס האשראי של לקוחותינו על גבי שרתי החברה ובאמצעי האחסון שברשותינו תוך הקפדה על תקן אבטחה PCI כפי שנדרש ע"י חברת האשראי וע"י חברת שב"א.
- הזמנות שלא אושרו ע"י חברות האשראי לא יסופקו.
- חיוב עבור מוצרים ומשלוחים שהוזמנו דרך האתר יחויבו בתום ביצוע פעולת הרכישה המקוונת ולאחר אישור חברת האשראי. אספקת הזמנות דרך האתר בכרטיס אשראי בסך של למעלה מ 500 ש"ח תישלח לבדיקה של נציג המכירות וצוות האתר לאימות חוזר של ההזמנה הנדרשת וזיהוי הלקוח ומקום האספקה. כמו כן, עפ"י שיקול דעת מנהל המכירות באתר, בהזמנות פרטיות ומוסדיות, יתכן וניאלץ לבצע פגישת מכירות לאימות המכירה וזיהוי הלקוח לשם קבלת הזמנה מסודרת ואספקתה.
- זמני משלוח מוצרים שהוזמנו דרך החנות: משלוחי המוצרים דרך חנות האתר יתבצעו בשעות הפעילות של החנויות אלא עם צוין אחרת על ידינו.
- ביטול הזמנות (לאחר רכישה מקוונת) של מוצרים יתאפשר כל זמן שהמוצרים טרם שוגרו ע"י שליחי האתר.
- אנו בצ'וקולטה עושים הכל כדי שהמוצרים והשוקולדים המוצגים באתר יהיו טריים ובאיכות גבוהה וראויה לשימוש. אם מסיבה כלשהי המוצר שהוזמן על ידכם באתר האינטרנט ושסופק על ידינו אינו טרי ואינו ראוי למאכל, הנכם זכאים לפנות אל הסניף הראשי של צ'וקולטה בטלפון 444 - 708 - 700 - 1 תוך 48 שעות מקבלת המשלוח בצרוף חשבונית/תעודת משלוח ולדווח את תלונתכם. נציג מטעמנו יבדוק את תלונתכם ויהיה רשאי להחליף את המוצר או לזכות אתכם בגין עלות המוצר וזאת עפ"י שיקול דעתה הבלעדי של צ'וקולטה.
אנו עושים מאמצים לספק כלים ומוצרי זכוכית בשלמותם, אם מסיבה כלשהיא נראה לכם כי הכלי המסופק לא הגיע בשלמותו, הנכם זכאים לפנות אל הסניף הראשי של צ'וקולטה בטלפון 444 - 708 - 700 - 1 תוך 48 שעות מקבלת המשלוח בצרוף חשבונית/תעודת משלוח ולדווח את תלונתכם. נציג מטעמנו יבדוק את תלונתכם ויהיה רשאי להחליף את הכלי או לזכות אתכם בגין עלות הכלי וזאת עפ"י שיקול דעתה הבלעדי של צ'וקולטה.
- התמונות באתר האינטרנט הנם להמחשה בלבד, עם מסיבה כלשהי אחד המוצרים המוצגים בתמונה יהיה חסר במלאי, אנו מתחייבים לספק מוצר איכותי אחר במקומו.
- צ'וקולטה באמצעות אתר האינטרנט תהא רשאית לשלוח לחברי מועדון הלקוחות וללקוחות המבצעים פעולות רכישה דרך האתר, דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה באמצעות מחלקת קשרי לקוחות ולידע אותם בכל מידע בנוגע למבצעים חדשים, אירועים, כנסים ו/או חדשות של החברה, אלא אם יודיע הרוכש דרך האתר בכתב כי אינו מעוניין בכך ויבקש להסיר אותו מרשימת התפוצה.
- אבטחת האתר באמצעות פרוטוקול SSL ותקן אבטחה PCI לסליקת כרטיסי אשראי
אנו בצ'וקולטה עושים מאמצים גדולים כדי שגלישתכם באתר תהיה נעימה ובטוחה, אנו מצידנו משקיעים באמצעי אבטחה דיגיטליים ואתר האינטרנט שלנו מאובטח על ידיי פרוטוקול אבטחה מוצפנת מסוג SSL ועמידה בתקן PCI לסליקה מאובטחת ולשמירת פרטי הגולש ומספר כרטיס האשראי, כמקובל בסחר אלקטרוני ועל פי הסטנדרטים בהם אנו מחוייבים על פי דרישות חברות האשראי.
צ'וקולטה באמצעות אתר האינטרנט המקוון chokolata.co.il אינה אחראית על טעויות הקלדה מצד הגולשים באתר, בזמן ביצוע פעולת הזמנה ורכישה ו/או בזמן יצירת קשר מקוון עם צוות האתר.
למרות שאנו עושים מאמצים כדי לספק לגולשים חנות מקוונת אמינה ויציבה בעלת רמת שרידות גבוהה.
- אין אנו אחראים לכל בעיה טכנית באתר האינטרנט של צ'וקולטה שבגינה ימנע מכם לבצע הזמנה ורכישה באתר.
- אין אנו אחראים במישרין ו/או בעקיפין אם מסיבה כלשהיא פרטי הזמנתכם לא תיקלט במערכת ההזמנות באתר.


שמירת פרטיות הגולשים באתר
אנו באתר האינטרנט chokolata.co.il מתחייבים לשמור בבטחה כל מידע שיגיע לאתר ולצוות הניהול, ע"י הגולשים באתר האינטרנט ודפיו הפנימיים, באמצעות מערכת ההזמנות והרכישה המקוונת באתר ו/או באמצעות דף קבלת פרטים ו/או מערכת יצירת הקשר באתר ו/או באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לצוות האתר.
אתר האינטרנט chokolata.co.il שומר לעצמו את הזכות להשתמש בפרטי המידע שיועברו על ידי הגולשים באתר האינטרנט לצורך ניתוח סטטיסטי ומעקב פנימי בלבד !
אתר האינטרנט chokolata.co.il אינו מוכר, אינו משכיר או מעביר לכל גורם צד ג' את פרטי ההתקשרות וכתובות הדואר אלקטרוני של הגולשים המבקרים וגולשים באתר האינטרנט, המעוניינים לבצע פעולת הזמנה ורכישה באתר ו/או לקבל מידע אודות המוצרים המוצעים על ידינו.
אנו מתחייבים לשמירת סודיות ולדיסקרטיות מוחלטת של פרטי הגולשים המבקשים לבצע הזמנות רכישה באתר ו/או לקבל מידע באמצעות אתר האינטרנט.
הגולשים המבקרים באתר האינטרנט של chokolata.co.il מתחייבים כי המידע והפרטים המסופקים לאתר האינטרנט chokolata.co.il הנם חוקיים ואמינים עפ"י כל דין. הגולשים באתר מתחייבים לא להפיץ כל מידע ו/או דואר זבל המוגדר כספאם. כל אחריות הנובעת ממסירת פרטי הגולשים באתר האינטרנט לצוות האתר chokolata.co.il (באמצעות האתר) הנה באחריות הגולשים. הקלדת פרטים כוזבים הינה עברה פלילית וכנגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים.

פרסום באמצעות תכונת "שיווק מחדש"
אתר האינטרנט של צ'וקולטה שומר לזכותו את האפשרות להשתמש בתכונת הפרסום המכונה "שיווק מחדש" במערכת הפרסום של גוגל באמצעות רשת המדיה של גוגל.
•ספקים של צד שלישי, כולל Google, מציגים את המודעות של צ'וקולטה באתרים באינטרנט.
•ספקים של צד שלישי, כולל Google, משתמשים בקובצי cookie כדי להציג מודעות על סמך ביקורים קודמים של משתמשים באתר צ'וקולטה.
•משתמשים יכולים לבטל את הצטרפותם לשימוש של Google בקובצי cookie על ידי ביקור בדף ביטול הצטרפות לפרסום בגוגל.
•משתמשים המעוניינים לבטל את הצטרפותם לשימוש של ספק של צד שלישי בקובצי cookie יכולים לבטל את השתתפותם, על ידי ביקור בדף ביטול הצטרפות של Network Advertising Initiative .

שעות פעילות ושירות לקוחות
לבירורים נוספים ניתן לפנות באמצעות טלפון 444 - 708 - 700 - 1 או במייל: sales@chokolata.co.il

כתובת למשלוח דואר: צ'וקולטה – רח' שדרות הנשיא 125, חיפה.

שעות פעילות חנויות הרשת:
ימים א' –ה' : 09:00 –20:00
ימי שישי וחגים : 09:00 –14:30

לפרטים נוספים, ניתן לפנות באמצעות דף יצירת קשר.

רוציפ לקבל רעיון למתנה? נשמח לעזור לכם.

לקבלת יעוץ ומשלוח ערכת מתנה 
התקשרו: 1-700-708-444